Wina hỗ trợ hai hình thức đặt hàng như sau:
Bước 1: Khách hàng gọi số 0916.110.833 (Thời gian làm việc từ 9h sáng đến 23h )
Vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:
- Chi tiết món hàng cần mua (mẫu mã, màu sắc, mã trên website nếu có)
- Số lượng cần mua
- Tên người nhận hàng, địa chỉ và số điện thoại liên hệ
- Khoảng thời gian có thể nhận hàng được (chỉ áp dụng cho các bạn ở Tp Hồ Chí Minh).
Bước 2: Chuyển tiền vào tài khoản TNB, thông tin tài khoản như sau:
Ngân hàng Vietcombank (chi nhánh Phú Thọ)
Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm
Số tài khoản: 042.1000.416.368
Ngân hàng Đông Á
Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm
Số tài khoản: 010.4160.942
Ngân hàng Techcombank
Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm
Số tài khoản: 190.2567.0402.014
Bước 3: Xác nhận đã chuyển tiền
Sau khi chuyển tiền, các bạn vui lòng thông báo xác nhận đã chuyển tiền để TNB có thể chuyển hàng nhanh nhất đến cho bạn. Thời gian giao hàng sẽ từ 1 ngày (đối với các bạn ở Tp Hồ Chí Minh) và không quá 5 ngày đối với các bạn ở tỉnh thành khác.
2. Đặt hàng qua website
Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua và thêm vào giỏ hàng hoặc nhấn nút "Mua ngay" ở trang xem chi tiết sản phẩm
Bước 2: Nhấn vào liên kết "Thanh toán/Check out" ở góc phải, trên cùng, bên cạnh giỏ hàng để xem chi tiết đơn hàng và xác nhận đơn hàng.
Bước 3: Trong trường hợp các bạn chưa đăng ký thành viên hoặc chưa đăng nhập, khi nhấn nút "Xác nhận mua hàng", hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập hoặc đăng ký thành viên.
Bước 4: Bạn sẽ thấy trang yêu cầu xác nhận lại đơn hàng, giá tiền và tên người nhận, địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc.
Bước 5: Hoàn tất đặt hàng và đợi nhận hàng và thanh toán (giải pháp thanh toán COD - nhận hàng rồi mới trả tiền)
Sau khi nhận được đơn hàng của bạn, TNB sẽ phản hồi với bạn lại trong vòng 1 ngày làm việc để xác nhận giao hàng, chuyển hàng hoặc thông báo các trường hợp đơn hàng gặp sự cố.
Đối với các khách hàng ở TpHCM
- Giao hàng và thu tiền tận nơi.
- Miễn phí tiền vận chuyển với đơn hàng trên 1.000.000 VND
- Gọi 0120.285.2249 để đặt hàng và nhận hàng ngay trong ngày.
- Lưu ý: nhân viên giao hàng của TNB chỉ hoạt động từ 8h đến 21h, các bạn đặt khác thời gian trên thì vui lòng nhận hàng vào ngày hôm sau.
Đối với khách hàng ở tỉnh và thành phố khác có 2 hình thức giao dịch:
Hình thức 1: khách chuyển khoản qua ngân hàng ( đây là hình thức giá cước rẻ nhất)
Bước 1:
- Thời gian làm việc từ 9AM - 10PM
- Khách hàng gọi số 0916.110.833
Bước 2:
Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản của TNB. Thông tin tài khoản:
Ngân hàng Vietcombank (chi nhánh Phú Thọ)
Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm
Số tài khoản: 042.1000.416.368
Ngân hàng Đông Á
Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm
Số tài khoản: 010.4160.942
Ngân hàng Techcombank
Chủ tài khoản: Hà Thanh Tâm
Số tài khoản: 190.2567.0402.014
Bước 3:
Gọi số 0916.110.833 để thông báo cho TNBShop biết đã chuyển tiền, và cung cấp thông tin:
[1] Chi tiết món hàng cần mua (sản phẩm, màu sắc)
[2] Tên người nhận hàng
[3] Số điện thọai liên hệ khi giao hàng
[4] Địa chỉ giao hàng
Sau khi hoàn thành việc thanh toán, TNB sẽ nỗ lực cao nhất để giao hàng hóa tốt nhất mà các bạn cần trong vòng 01 ngày đối với địa bàn nội thành TPHCM và tối đa 5 ngày với ngoại thành, shop không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ của việc giao hàng do ngoài phạm vi kiểm soát. TNB sẽ giao hàng đến đúng địa chỉ mà bạn đã chỉ định.
Việc giao hàng được thực hiện từ thứ hai đến hết sáng thứ bảy, từ 8h sáng đến 5h30 chiều. Thời gian chính xác của việc giao hàng không thể được chỉ định rõ.
Các đơn hàng các bạn đặt mua tại TNB sẽ đuợc shop vận chuyển ngay sau 24h. Những đơn đặt hàng đặt sau 11h00 vào ngày thứ 7 và chủ nhật, hàng của các bạn sẽ được chuyển vào ngày thứ 2 của tuần kế tiếp.
Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do nào đó kho hàng hết hàng hoặc món hàng không đảm bảo chất lượng, TNB sẽ liên hệ với bạn bằng điện thoại, email để thông báo đổi mặt hàng khác cùng giá tiền. Bạn có thể đồng ý hoặc không đồng ý với đề nghị của TNB. Nếu bạn không đồng ý, đơn hàng sẽ được hủy và tiền của bạn sẽ được trả về tài khoản của bạn. Tùy vào phương thức thanh toán mà tiền cho thể trả về trong khoảng 1 ngày đến 5 ngày làm việc.
Bảng giá cước giao hàng trong nước:
- Miễn phí vận chuyển toàn quốc với hoá đơn mua hàng từ 3.000.000 VND.
NẤC TRỌNG LƯỢNG
|
TP.HCM
|
CÁC TỈNH MIỀN TÂY,
MIỀN ĐÔNG NAM BỘ |
CÁCTỈNH MIỀN TRUNG
|
CÁC TỈNH MIỀN BẮC
|
Đến 50gr
|
9,741
|
11,968
|
12,672
|
14,080
|
Trên 50gr đến 100gr
|
10,120
|
16,896
|
18,304
|
19,712
|
Trên 100gr đến 250gr
|
12,650
|
22,528
|
26,752
|
28,160
|
Trên 250gr đến 500gr
|
15,813
|
32,384
|
35,904
|
37,312
|
Trên 500gr đến 1kg
|
18,975
|
45,056
|
53,504
|
54,208
|
Trên 1kg đến 1,5kg
|
22,770
|
56,320
|
68,288
|
69,696
|
Trên 1,5kg đến 2,0kg
|
26,565
|
66,176
|
80,256
|
83,776
|
Trên 2,0kg đến 2,5kg
|
28,589
|
71,104
|
89,408
|
95,744
|
Trên 2,5kg đến 3,0kg
|
30,613
|
76,032
|
98,560
|
107,712
|
Trên 3,0kg đến 3,5kg
|
32,637
|
80,960
|
107,712
|
119,680
|
Thời gian nhận hàng:
Nội thành TP.HCM
|
Gồm các quận: 1,3,4,5,6,10,11, Gò Vấp, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Tân Bình, Tân Phú
|
24h
|
Ngoại thành TP.HCM
|
Gồm các quận & huyện: 2,7,8,9,12, Thủ Đức, Bình Tân, Hóc Môn, Bình Chánh, Củ chi, Cần Giờ, Nhà Bè
|
24h-48h
|
Đến 300km
|
Gồm các tỉnh, thành: An Giang, Bến Tre, Bình Dương, Bà Rịa- Vũng Tàu, Bình Phước, Bình Thuận, Bạc Liêu, Cần Thơ, Đồng Nai, Đồng Tháp, Kiên Giang. Long An, Sóc Trăng, Tiền Giang, Tây Ninh, Trà Vinh, Vĩnh Long
|
24h-36h
|
Trên 300km
|
Gồm các tỉnh, thành còn lại
|
24h-76h
|
Hình thức 2: khách nhận hàng rồi mới trả tiền (Dịch vụ COD hợp tác với bưu điện VN)
- Thực hiện các bước 1 và bước 3 như trên.
- Lưu ý: đối với hình thức này thì khác sẽ chịu phí COD từ 25.000VND trở lên
Tư vấn trực tuyến qua Yahoo Messenger
Lưu ý: Khách đổi hàng vui lòng chọn sản phẩm lớn hơn hoặc bằng giá trị đơn hàng và Chỉ đổi 1 lần duy nhất.
%2Bcopy.jpg)
